为进一步规范体育彩票销售人员网络行为,维护体育彩票品牌形象,落实国家体育总局体彩中心《体育彩票销售人员网络行为规范》(以下简称《规范》)要求,广东省体育彩票中心全面部署开展宣贯工作,切实筑牢合规宣传防线,营造健康有序的市场环境。
双悦网强化组织领导,压实主体责任
省体彩中心高度重视《规范》的贯彻实施。前期围绕《规范》初稿积极组织广州、深圳、佛山、惠州、中山等市中心召开座谈会,广泛听取代销者及从业人员意见并做好记录与反馈。《规范》正式下发后,迅速行动,全面部署全省落实工作,要求各地市中心做好培训宣贯,加强自查自纠和正面引导。
广东各地市体彩中心积极响应,第一时间成立专项工作组并召开专题会议,结合本地实际制定工作方案,明确责任分工与实施计划,确保任务逐级下沉、责任到人,通过强化组织领导,为培训宣贯工作的顺利开展和《规范》的有效落实提供坚实保障。
多形式全覆盖,提升培训实效
全省21个地市体彩中心采取分层分级培训、线上线下结合的方式,组织开展专管员专题培训,强化其督导能力,以“线上+线下”双轨推进基层培训,确保培训全员覆盖、落到实处。培训以“条文解读+案例分析”等多样式内容,明确销售人员网络行为的“红线”与“底线”。
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汕尾、珠海、中山、肇庆体彩《规范》培训现场
深圳体彩开展线上线下多渠道专项培训,通过小规模培训、“一对一”培训等形式,强化销售人员网络行为规范意识。惠州体彩利用网格化小组和线上会议形式开展培训,确保全员知晓并遵守《规范》要求。
汕尾体彩深入一线实体店,重点对照《规范》八条要求,结合体彩账号管理、网络信息发布和合规销售等实际场景,剖析日常工作中的典型案例。珠海体彩培训内容不仅强调了“不能做什么”,更着重指导“应该怎么做”,引导代销者合规记录工作和生活中的美好场景,成为责任彩票理念的积极践行者与可靠传播者。
强化监督检查,长效规范管理
《规范》专项培训后,各地市体彩中心组织销售人员开展自查自纠工作,对账号使用、传播内容、禁止行为等方面逐项自查,并通过日常巡检、实体店抽查等形式强化监督检查,发现问题立行立改,及时消除潜在风险隐患。
梅州体彩建立“自查自纠打基础、辖区检查全覆盖、中心抽检强督导”三级联动机制,专管员对实体店实行全面检查,梅州体彩中心进行抽检。东莞体彩中心依托“体彩门店”小程序,组织全市销售人员排查是否存在违规发布信息、泄露客户数据、虚假宣传等行为。
清远、梅州、深圳体彩实体店开展培训与自查自纠工作
为确保《规范》长期有效执行,省体彩中心为全省体彩门店建立自媒体账号“一店一档”精准台账,建立高效的违规内容“发现-研判-处置”全流程机制,实现违规内容快速溯源、有效处理。同时,提供宣传规范与专业指导,助力实体店更合规地开展网络宣传,持续提升体彩的公益公信形象。
各地市体彩中心也探索建立长效机制,将网络行为规范纳入常态化管理。
深圳体彩将网络行为规范纳入责任彩票常态培训体系,每月设置固定课程模块;制定《深圳市体育彩票销售人员网络行为规范承诺书》,并组织全市销售人员签署;将网络行为纳入实体店日常巡检范畴,制定标准化检查清单。佛山体彩持续开展培训宣贯和自查自纠,同时积极探索创新管理模式,利用科技手段加强对销售人员网络行为的监测和管理。
通过此次专项培训活动,广东各地市体彩销售人员的网络行为规范意识显著增强。湛江体彩代销者罗先生表示,培训非常实用有意义,让他认识到了互联网宣传中合法合规的细节问题。茂名体彩代销者李女士表示将严格遵守《规范》要求,共同维护体彩公信力。
下一步,省体彩中心将持续加强培训宣贯,建立完善常态化监督机制,加大正面引导力度,为建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票贡献力量。
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